Edinaldo Miranda
Supervisor de Operações | Liderança & Gestão | Telecom & Redes | Virtualização & Servidores | Dev & IA | Tráfego Pago
Resumo Profissional
Profissional versátil com sólida atuação em liderança de equipes, gestão de operações e mediação de conflitos, combinando visão estratégica de negócios e controle financeiro com amplo domínio em tecnologia. Experiência na gestão de times de alta performance, otimização de fluxos operacionais e acompanhamento de métricas de SLA. Sua bagagem técnica engloba infraestrutura de redes (MikroTik, FTTH/GPON), virtualização, servidores Linux, desenvolvimento web (PHP, HTML, MySQL), implementação de Inteligência Artificial e automação, além de estratégia e gerenciamento de tráfego pago para campanhas digitais. Destaca-se pelo perfil dinâmico, visão global de processos e alta capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas tecnologias.
Experiência Profissional
Supervisor de Operações
Rondônia | AtualUni Internet
- Liderança & Gestão de Pessoas: Gestão de equipes técnicas e operacionais, atuando ativamente na resolução de conflitos, treinamentos e alinhamento de metas.
- Eficiência Operacional: Controle rígido de métricas de SLA, índice de produtividade e padronização do atendimento e ordens de serviço.
- Infraestrutura Técnica: Supervisão em infraestrutura de redes FTTH/GPON, equipamentos MikroTik, OLT/ONU e suporte em incidentes críticos.
- Projetos & Estratégias Digitais: Apoio em estratégias de atração e aquisição de clientes utilizando automação de processos, integração de dados e gestão de tráfego pago.
Conhecimentos Técnicos & Competências
Gestão de pessoas, resolução de conflitos, comunicação assertiva, alinhamento de metas, acompanhamento de SLA e otimização de processos.
Configuração de redes, MikroTik, FTTH/GPON, OLT/ONU, servidores Linux, virtualização Proxmox, TrueNAS, Zabbix e Grafana.
Desenvolvimento web com PHP, HTML5, CSS3, modelagem de banco de dados MySQL, integração via APIs e criação de dashboards.
Aplicação de Inteligência Artificial para ganho de produtividade, automação de tarefas operacionais e otimização de fluxos de trabalho.
Gestão de tráfego de anúncios (Meta Ads, Google Ads), análise de métricas, otimização de campanhas e estratégias de aquisição de clientes.
Facilidade comprovada para absorver novos sistemas, frameworks, tecnologias e processos em curtos períodos de tempo.
Principais Diferenciais
Formação Acadêmica
Estácio
Gestão Financeira
Cursos & Capacitações
- Redes de Computadores e MikroTik: Laboratórios em EVE-NG, VMware, RouterOS, BGP, Firewall e redes ISP.
- Tráfego Pago & Marketing Digital: Configuração de campanhas, análise de métricas, otimização e aquisição.
- Liderança & Processos: Gestão de pessoas, resolução de conflitos, tecnologia FTTH/GPON e atendimento ao cliente.